Su vivienda o empresa sufrió daños por el terremoto? Así debe reclamar ante su aseguradora

Después de un terremoto, proteger la vida es lo primero. El siguiente paso es proteger su patrimonio. Si su vivienda, empresa, vehículo u otros bienes asegurados sufrieron daños, actuar correctamente desde el comienzo puede facilitar el proceso de reclamación ante la compañía de seguros.

En ARG Asesores Agencia de Seguros Ltda. BIC le explicamos los pasos esenciales.

1. Revise si su póliza tiene cobertura de terremoto

No debe suponerse que cualquier seguro cubre automáticamente un terremoto. Revise la carátula, los anexos y las condiciones de su póliza para confirmar que el bien afectado tiene contratado este amparo.

Por ejemplo, en clausulados disponibles para seguros de hogar se contempla el amparo adicional de terremoto, maremoto, temblor o erupción volcánica, destinado a cubrir daños materiales ocasionados por estos fenómenos y sus efectos directos, bajo las condiciones establecidas en la póliza.

2. Documente los daños

Cuando sea seguro hacerlo, tome fotografías y videos antes de iniciar reparaciones importantes.

Prepare un inventario de los bienes afectados y conserve facturas, cotizaciones, informes técnicos y demás documentos que permitan demostrar tanto la ocurrencia como la cuantía de la pérdida.

3. Informe el siniestro a la aseguradora

Comuníquese con su compañía o con su asesor de seguros y reporte lo sucedido. Tenga disponibles:

  • Número de póliza.
  • Identificación del asegurado.
  • Dirección del inmueble o ubicación del bien.
  • Fecha y descripción del evento.
  • Fotografías y videos.
  • Relación preliminar de los daños.

Solicite y conserve el número de radicación del siniestro.

4. No confunda daño con indemnización

La existencia de un daño no significa automáticamente que la aseguradora pagará el 100 % de la pérdida.

La compañía deberá revisar las coberturas contratadas, suma asegurada, deducible, exclusiones y demás condiciones particulares. Algunos clausulados establecen deducibles específicos para terremoto.

Por eso, cada reclamación debe estudiarse individualmente.

5. Acompáñese de su asesor

Una póliza demuestra su verdadero valor cuando ocurre el siniestro.

En ARG Asesores podemos acompañarlo en la revisión de su póliza y orientarlo durante la presentación de la reclamación ante la aseguradora.

¿Qué hacer ahora?

¿Su vivienda, empresa o vehículo sufrió daños? Antes de tomar decisiones, revise su cobertura.

Contáctenos hoy: ventas@argasesores.com

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